利用數字技術(shù)，建立“數字服務(wù)+故障資源庫+AR遠程診斷”的智能服務(wù)管控平臺，借助可視化系統和AR眼鏡遠程解決設備故障，通過(guò)“三化一遠程“即服務(wù)過(guò)程可視化， 通過(guò)可視化工具與BI分析，將服務(wù)關(guān)鍵指標進(jìn)行直觀(guān)呈現；服務(wù)管理可視化，對服務(wù)數據進(jìn)行整合分析與實(shí)時(shí)監控，對服務(wù)人員、設備、服務(wù)車(chē)輛、備件等全方位監管；服務(wù)技術(shù)持久化，將資歷較深的服務(wù)工程師的經(jīng)驗以及以往故障解決案例形成知識庫，方便服務(wù)技術(shù)傳遞與升級；數字化遠程故障診斷利用AR技術(shù)，實(shí)現專(zhuān)家遠程會(huì )診，提升服務(wù)效率及質(zhì)量。以服務(wù)促銷(xiāo)售，提升產(chǎn)品口碑，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

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